Sari la conținut

Black Friday · −20% la toate produsele, până pe 14.11 · Livrare gratuită peste 299 lei Vezi ofertele

Contul meu

Politica de cookie-uri

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, salvate de browser pe dispozitivul tău la vizitarea unui site. Ele permit site-ului să rețină, de exemplu, produsele din coș sau faptul că ești autentificat în cont.

Cookie-uri strict necesare

Funcționarea magazinului se bazează pe cookie-uri strict necesare. Acestea nu necesită consimțământ prealabil, conform art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004, pentru că fără ele site-ul nu poate furniza serviciul pe care l-ai solicitat (coș, comandă, cont).

  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart — rețin conținutul coșului și îl actualizează la modificări. Durată: sesiunea.
  • wp_woocommerce_session_* — identifică sesiunea de cumpărături, pentru ca datele coșului să fie regăsite în baza de date. Durată: 2 zile. Numai dacă accepți „Marketing” și nu ești autentificat în cont, identificatorul acestei sesiuni stă și la baza identificatorului intern trimis la Meta, doar sub formă de cod SHA-256 (vezi secțiunea despre Meta Pixel).
  • woocommerce_recently_viewed — reține produsele vizualizate recent. Durată: sesiunea.
  • wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* — mențin autentificarea în contul de client. Durată: sesiunea sau 14 zile, dacă alegi „Ține-mă minte”.
  • wordpress_test_cookie — verifică dacă browserul acceptă cookie-uri, la autentificare. Durată: sesiunea.
  • wp-settings-*, wp-settings-time-* — rețin preferințele de afișare ale contului. Durată: 1 an.
  • asiimov_cc — reține alegerea ta din bannerul de cookie-uri: ce categorii ai acceptat, când și un identificator aleator al alegerii, folosit ca dovadă a acordului dacă accepți categoria „Marketing”. Durată: 180 de zile.

Cookie-uri de analiză și de marketing — doar cu acordul tău

Folosim Google Tag Manager, un serviciu al Google Ireland Limited, ca să administrăm instrumentele de analiză a traficului și de marketing ale Google. Google Tag Manager nu se încarcă deloc până nu accepți categoria „Analiză” în bannerul de cookie-uri. Instrumentele de publicitate primesc acordul doar dacă accepți și categoria „Marketing”; până atunci rămân pe „refuzat”, prin Google Consent Mode.

Google Tag Manager nu salvează cookie-uri; le salvează instrumentele încărcate prin el. La data acestei actualizări, prin Google Tag Manager se încarcă:

  • Google Analytics 4 (categoria „Analiză”) — ne arată cum este folosit site-ul: paginile vizitate (inclusiv adresa paginii de confirmare a comenzii, care conține numărul comenzii), căutările făcute pe site, derularea paginilor, clicurile pe legăturile externe, descărcările de fișiere, interacțiunile cu formularele, vizionarea videoclipurilor, tipul dispozitivului și localizarea aproximativă, dedusă din adresa IP. Poate pune cookie-urile _ga și _ga_*, care deosebesc vizitatorii și vizitele între ele. Durată: în general 2 ani.
  • Google Ads, eticheta Google, eticheta de conversii și legătura de conversii (se încarcă odată cu „Analiză”; cookie-urile de publicitate, numai cu „Marketing”) — măsoară comenzile venite din reclamele noastre Google: pe pagina de confirmare a comenzii transmite către Google valoarea și numărul comenzii și adresa paginii. Eticheta Google, care se încarcă pe toate paginile, poate transmite, în plus, paginile vizitate și trimiterile de formulare; numai cu acordul pentru „Marketing”, aceste date pot fi folosite și ca să arătăm reclamele noastre Google celor care au vizitat magazinul (reclame personalizate). Numai dacă accepți și „Marketing”, poate pune cookie-urile _gcl_au (identificator folosit la măsurarea conversiilor) și _gcl_aw (pus când ajungi pe site dintr-o reclamă Google; reține identificatorul clicului, parametrul gclid). Durată: în general 90 de zile. Pentru că se încarcă prin Google Tag Manager, Google Ads nu rulează deloc dacă nu accepți „Analiză”.

Dacă accepți „Analiză”, dar nu și „Marketing”, etichetele Google Ads nu pun și nu citesc cookie-uri de publicitate; potrivit Google, pot trimite totuși, fără cookie-uri, semnale despre vizită și comandă, folosite la măsurarea și estimarea conversiilor: de exemplu, că a avut loc o comandă, valoarea și numărul ei și adresa completă a paginii, care poate conține identificatorul clicului pe o reclamă Google (parametrul gclid); ca orice cerere trimisă din browser, acestea poartă și adresa IP și datele browserului. Google își poate folosi și propriile cookie-uri, de pe domeniile sale, conform Politicii Google privind cookie-urile.

Google poate prelucra datele și în Statele Unite. Google LLC este certificată în Cadrul de confidențialitate a datelor UE–SUA, recunoscut prin decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023.

Meta Pixel și API-ul de conversii — doar cu acordul pentru „Marketing”

Folosim Meta Pixel, un instrument al Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda), care operează Facebook și Instagram. Ne ajută să aflăm câte vizite, adăugări în coș și comenzi vin din reclamele noastre și să arătăm reclamele noastre persoanelor care au vizitat magazinul. Meta Pixel nu trece prin Google Tag Manager: scriptul lui (de pe connect.facebook.net) se încarcă numai dacă accepți categoria „Marketing”, indiferent de alegerea pentru „Analiză”.

Pe lângă scriptul din browser, trimitem aceleași evenimente și direct de pe serverul nostru, prin API-ul de conversii al Meta, tot numai cu acordul tău. Evenimentele de pe server pleacă și dacă browserul tău blochează scriptul Meta (de exemplu, cu un blocant de reclame), dar numai dacă ți-ai dat acordul. Cele două căi poartă un identificator comun, ca Meta să nu numere același eveniment de două ori. Comanda o raportăm doar de pe server, o singură dată, și numai dacă la plasarea ei îți dăduseși acordul. Pe pagina de confirmare a comenzii, pe pagina de plată a unei comenzi existente, pe paginile de căutare și pe adresele cu alți parametri decât cei de campanie, de sortare sau de paginare (de exemplu, filtrele de produse), scriptul Meta nu se încarcă; de acolo trimitem doar de pe server, cu adresa paginii fără parametri (pentru confirmarea și plata comenzii, adresa paginii de finalizare a comenzii; pentru căutări, prima pagină a site-ului), deci fără termenul căutat și fără numărul comenzii în adresă. Numărul comenzii ajunge la Meta doar în evenimentul comenzii, trimis de pe server. Ce date pleacă și cât le păstrăm este descris în Politica de confidențialitate.

  • _fbp — pus de Meta Pixel pe domeniul saoranatural.ro: identificator aleator al browserului, prin care Meta leagă vizitele și acțiunile de pe site de reclamele noastre. Durată: 90 de zile, reînnoite la fiecare vizită.
  • _fbc — pus de Meta Pixel pe domeniul saoranatural.ro când ajungi pe site dintr-o legătură de pe Facebook sau Instagram, inclusiv din reclame: reține identificatorul clicului (parametrul fbclid), ca o comandă să poată fi atribuită reclamei. Cu acordul tău, serverul nostru poate prelua același identificator și direct din adresa unei cereri care îl conține, chiar dacă cookie-ul nu a fost încă pus. Durată: 90 de zile, reînnoite la fiecare vizită.
  • fr și alte cookie-uri Meta — puse de Meta pe domeniul facebook.com: dacă ești autentificat în Facebook în același browser (inclusiv prin contul Instagram legat de el), Meta își poate citi aceste cookie-uri când pixelul trimite evenimentul, dacă browserul permite cookie-urile terțe, ca să potrivească evenimentul cu contul tău. Durată: conform Politicii de cookie-uri Meta (fr: în general 90 de zile).

Meta Pixel nu se încarcă deloc fără acordul tău. Site-ul nu folosește varianta fără JavaScript a pixelului (imaginea din <noscript>), pentru că aceea ar transmite date fără acord. Tot numai după acordul pentru „Marketing”, site-ul reține în memoria locală a browserului (localStorage, cheia hwm_acord) faptul că acordul tău a fost deja înregistrat ca dovadă, ca să nu-l înregistreze de două ori; cheia conține doar identificatorul, versiunea și ora acordului. Cum își folosește Meta datele: Politica de confidențialitate Meta. Reclamele pe care le vezi pe Facebook și Instagram le poți controla și din preferințele de reclame ale contului Meta.

Cum îți dai sau îți retragi acordul

La prima vizită, bannerul îți oferă „Accept toate”, „Doar necesare” și „Preferințe”. Categoriile opționale sunt oprite până le pornești tu. Îți poți schimba oricând alegerea din butonul „Setări cookies” din colțul din stânga jos al paginii (pe telefon, pictograma rotundă). Retragerea acordului este la fel de simplă ca acordarea lui și nu afectează prelucrările făcute înainte de retragere.

Dacă îți retragi acordul pentru „Marketing”, cookie-urile _fbp și _fbc se șterg din browser, pagina se reîncarcă, iar de atunci înainte nu mai trimitem către Meta nimic despre vizitele tale; etichetele Google Ads revin pe „refuzat” și nu mai folosesc cookie-urile de publicitate (cele deja puse, cum ar fi _gcl_aw, rămân în browser până expiră sau până le ștergi). Dacă îți retragi acordul pentru „Analiză”, Google Tag Manager nu se mai încarcă, cookie-urile _ga, _ga_* și _gcl_au se șterg, iar pagina se reîncarcă. Cookie-urile Meta de pe facebook.com (de exemplu, fr) nu le putem șterge noi; le poți șterge din setările browserului. Cheia hwm_acord din memoria locală rămâne în browser după retragere, dar nu mai este folosită fără acordul pentru „Marketing”; o poți șterge odată cu datele site-ului, din setările browserului.

Pagina de plată a procesatorului NETOPIA Payments, către care ești redirecționat la finalizarea comenzii dacă alegi plata online cu cardul, este operată de NETOPIA și are propria politică de cookie-uri.

Cum controlezi cookie-urile din browser

Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Reține că blocarea cookie-urilor strict necesare face imposibilă folosirea coșului și finalizarea comenzii.

Contact

Saora Natural Skincare SRL, CUI 54571979, J2026028023009, sediul în Strada Elena Doamna nr. 15, Galați, județul Galați. Întrebări despre cookie-uri și date personale: saoracosmetics@gmail.com. Vezi și Politica de confidențialitate.

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026.