Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin saoranatural.ro este Saora Natural Skincare SRL, CUI 54571979, J2026028023009, sediul în Strada Elena Doamna nr. 15, Galați, județul Galați, email saoracosmetics@gmail.com. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Ce date colectăm și de ce

Comenzi — nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, telefon, email, produsele comandate. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale de facturare și evidență contabilă (lit. c). Datele de facturare se păstrează 10 ani, conform legislației fiscale.
Cont de client (opțional) — email, nume, parolă (stocată criptat), istoricul comenzilor, adrese salvate. Temei: executarea contractului. Datele se păstrează până la ștergerea contului.
Corespondență — email, nume și conținutul mesajului, atunci când ne scrii. Temei: interesul legitim de a răspunde solicitărilor. Păstrare: 2 ani.
Abonare la noutăți (opțional) — adresa de email, data și adresa IP de la abonare. Temei: consimțământul tău (lit. a), pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare sau prin email. Păstrare: până la dezabonare.
Date tehnice — adresa IP și jurnalele serverului, păstrate 30 de zile pentru securitatea site-ului (interes legitim).

Nu colectăm date despre sănătate și nu prelucrăm categorii speciale de date. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare.

Cui transmitem datele

Firma de curierat — numele, adresa și telefonul, pentru livrarea coletului.
NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.) — procesatorul plăților cu cardul; datele cardului sunt introduse direct pe pagina lui securizată și nu ajung la noi.
Hostwin — furnizorul de găzduire a site-ului și a emailului, cu servere în Uniunea Europeană.
Contabilitate — furnizorul de servicii contabile, pentru facturi.
Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul (fără a afecta prelucrările anterioare). Pentru exercitarea lor, scrie-ne la saoracosmetics@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este restricționat la persoanele care le procesează. Parolele conturilor sunt stocate criptat.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării magazinului (coș, sesiune, autentificare). Nu folosim cookie-uri de analiză, de publicitate sau de urmărire. Detalii în Politica de cookie-uri.

Actualizări

Această politică poate fi actualizată; versiunea în vigoare este cea publicată pe site. Ultima actualizare: septembrie 2026.